消費者トラブルねっと！

訪問販売や電話勧誘販売、キャッチセールスやアポイトメントセールスにより、商品や役務（リフォーム工事やシロアリ駆除など）、権利（エステやゴルフクラブの利用権など）の勧誘を行う業者は、その勧誘に先立って、「業者の名称」「勧誘をする目的である旨」...

訪問販売や電話勧誘販売では、勧誘を受けた消費者が「契約を締結しない旨の意思表示」を行った後については、業者はその消費者に対する勧誘を継続することはできません（※訪問販売につき特定商取引法第3条の2第2項、電話勧誘販売につき特定商取引法第17...

宅建業者（不動産業者）が土地や建物の売買に関する勧誘、または賃貸物件の勧誘を行う場合には、その勧誘に先立って、その宅建業者の「商号又は名称」「勧誘を行う者の氏名」「勧誘をする目的である旨」の３つの事項を告知することが義務付けられています（宅...

宅建業者（不動産業者）が不動産の売買や賃貸物件の説明を行う際、顧客に対して「威迫」を用いて勧誘をしたり契約の解除等を妨げることは法律で禁止されています（宅地建物取引業法第47条の2第2項）。【宅地建物取引業法第47条の2】第2項　宅地建物取...

数年前ぐらいから、「投資用マンションを購入しませんか？」と執拗に電話を掛けてくる宅建業者（不動産業者）が多くみられるようになりました。このような営業を行っている宅建業者（不動産業者）は「購入するつもりはありません」と断っても何回となく電話を...

このページでは、宅建業者（不動産業者）から電話で投資用マンションなどの不動産（土地・建物等）の購入の勧誘を受けた際に、宅建業者（不動産業者）から長時間に渡る長電話で勧誘されたことを理由に、都道府県知事に違法行為の情報提供（告発・申告）を行う...

このページでは、宅建業者（不動産業者）から不動産（土地・建物等）の購入についての説明（勧誘）を受けた際に、宅建業者の担当者から威迫（脅迫等）を受けたことを理由に、都道府県知事に違法行為の情報提供（告発・申告）を行う場合の申出書の記載例（ひな...

このページでは、自宅に訪問してきた宅建業者（不動産業者）から不動産（土地・建物等）の購入の勧誘を受けた際に「帰ってください」と告知したにもかかわらず、宅建業者（不動産業者）の販売員が帰ろうとせず勧誘を継続したことを理由に、都道府県知事に違法...

このページでは、宅建業者（不動産業者）から不動産（土地・建物等）の購入の勧誘を受けたり購入の契約をした場合に、業者側の説明に断定的な判断の提供（将来における変動が不確実な事項につき断定的な判断を提供すること）があったことを理由として、都道府...

このページでは、宅建業者（不動産業者）から不動産（土地・建物等）を購入した場合に、業者側の説明に事実不告知（意図的に不都合な事実を隠すこと）があったことを理由として、都道府県知事に違法行為の情報提供（告発・申告）を行う場合の申出書の記載例を...